C O N T A C T

Maak kennis met onze collega's - Sander Maij

Wie zijn nou de gezichten achter Etac R82? Wat doet iedereen en waarom vinden ze dat zo leuk? Hier leest u het verhaal van Sander Maij, office manager.

"Mijn naam is Sander Maij en ik woon met mijn vrouw en kinderen in van Ewijcksluis in de Kop van Noord-Holland. Ook als ik daar aan toevoeg dat we aan het Amstelmeer wonen, weten de meeste mensen nog steeds niet waar van Ewijcksluis ligt, maar dat moet u dan maar eens opzoeken ūüėä

Na de HTS Autotechniek heb ik 4 jaar in de materieeldienst van een middelgrote wegenbouwer gewerkt waarna ik bij B&S Revalidatietechniek in Hoorn mijn eerste stappen in de revalidatiewereld zette. B&S was destijds naast gerenommeerd aanpasbedrijf ook importeur van de Noorse Balder rolstoelen, toen al eigendom van Etac. Toen Etac in 2009 een eigen vestiging in Nederland oprichtte ben ik met enkele collega’s overgestapt naar Etac Holland in Alkmaar. En na de fusie met R82 Nederland in Heerenveen werk ik nu al weer 4 jaar als teamleider voor de binnendienst voor Etac R82. Met vijf mensen runnen we het orderproces, de logistiek en de aftersales en ondersteunen we onze klanten en de collega’s in de buitendienst.

Eén van de uitdagingen was om de twee teams (Etac en R82) langzaam maar zeker in elkaar te schuiven, ondanks soms aanzienlijke cultuurverschillen en werkwijzen. Samen met onze kwaliteitscoördinator Sebastiaan en alle collega’s is het denk ik gelukt om grote stappen te zetten in het harmoniseren van werkwijzen en het vergroten van leverbetrouwbaarheid en kwaliteit van dienstverlening. Gelukkig ontvangen we regelmatig goede feedback vanuit onze klanten. Dit motiveert ons om steeds een stapje verder te zetten. Het helpt daarbij natuurlijk dat we vanuit Etac Zweden en R82 Denemarken ondersteund worden door sterke moederbedrijven met hoogwaardige producten.

Als Office Manager ben ik deel van het (compacte) managementteam van Etac R82. Maar in de dagelijkse praktijk ben ik vooral meewerkend voorman in de orderinvoer en steek ik op drukke momenten graag een handje toe in het magazijn. De wat meer complexe productvragen van met name Etac komen vaak op mijn bordje terecht. Daarnaast maak ik er persoonlijk een sport van om de voorraadwaarde in het magazijn zo laag mogelijk te houden, zonder daarbij in te boeten op levertijden en leverbetrouwbaarheid. Een leuke uitdaging waarbij je de buitendienst, de klanten én de Zweedse en Deense collega’s op dagelijkse basis nodig hebt.

Na vier dagen kantoorwerk in Heerenveen mag ik me thuis graag terugtrekken in het restauratie-atelier (de rest van het gezin zegt gewoon schuur ūüėČ). Daar restaureer ik klassiekers van met name Franse makelij in mijn hobby-garage. Momenteel gaat verreweg de meeste tijd op aan een Citro√ęn U23 lichte truck uit 1940, die na een zwaar leven van 80 jaar volledig wordt gerestaureerd. Hopelijk gaat de carrosserie eerdaags in de verf en kunnen we deze winter de eerste voorzichtige meters maken.

Ons gezamenlijk streven is om een zo betrouwbaar mogelijke leverancier te zijn voor onze dealers, zodat we onze gezamenlijke klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen. En met het team van Etac R82 heb ik daar het volste vertrouwen in!"