Einführung
Dies ist ein Fallbeispiel aus der Produktentwicklung von Etac, basierend auf einem Beispiel von Hilfsmitteln für das Badezimmer. Es veranschaulicht, wie Erkenntnisse über Nutzer und Pflegepersonal den Designprozess und die wesentlichen Produktmerkmale beeinflussen.
Hintergrund
Mobile Duschtoilettenstühle werden sowohl in Privathaushalten als auch in Pflegeeinrichtungen verwendet und müssen vielseitig einsetzbar sein, da sie sowohl das Duschen und die Toilettenbenutzung als auch den Transport erleichtern. Sie werden vor allem von hilfsbedürftigen Menschen benutzt und müssen sowohl den Bedürfnissen der Pflegekräfte als auch denen der Nutzer gerecht werden.
Etac entwickelt seit mehr als 30 Jahren mobile Duschtoiletten, und durch die enge Zusammenarbeit mit Pflegekräften, Reha-Fachleuten und Nutzern haben wir ein solides Verständnis für die Herausforderungen gewonnen, mit denen sie konfrontiert sind. Bei der Planung der 2. Generation von Swift Mobil wollten wir jedoch noch mehr Erkenntnisse gewinnen. Also gingen wir hinaus und stellten Fragen - auf die wir klare Antworten erhielten.
Wir wissen es - weil wir fragen
Die Pflegekräfte bestätigten durchweg, dass der problematischste Aspekt für sie der begrenzte Zugang ist, bei dem sie weder sehen können, was sie tun, noch ergonomisch arbeiten können. Die Pflegebedürftigen wiederum würden es als unangenehm und würdelos empfinden, wenn sie sehen, dass das Pflegepersonal Schwierigkeiten hat, ihnen zu helfen.
Würde, Sicherheit und Komfort für die Nutzer sind unsere obersten Prioritäten, aber wir müssen den Pflegekräften auch ein gesundes Arbeitsumfeld bieten. Die Umfrage hat gezeigt, wie wichtig ein einfacher Zugang ist, um unnötiges Heben oder unbequemes Bücken bei der Körperpflege zu vermeiden. In Kombination mit weiteren Erkenntnissen ergaben sich daraus 4 Eckpunkte, die während des gesamten Gestaltungsprozesses zu unseren Leitprinzipien wurden.
Wichtige Erkenntnisse und Gestaltungsziele
1. Einfacher Zugang
Leichter Zugang und die Vermeidung von anstrengenden Arbeitshaltungen für das Pflegepersonal sind die wichtigsten Voraussetzungen für eine würdevolle, persönliche Pflege. Wir müssen den Sitzbereich so offen und zugänglich wie möglich gestalten.
2. Anpassungsfähigkeit
Jeder Mensch ist anders, und es ist wichtig, dem Benutzer ein Maximum an Anpassungsmöglichkeiten zu bieten. Der Stuhl selbst muss so anpassungsfähig wie möglich sein, und die Funktionen müssen einfach und intuitiv zu bedienen sein.
3. Komfort
Damit der Nutzer so entspannt wie möglich sitzen kann, muss der Stuhl bequem sein. Wir müssen für eine angenehme Unterstützung an den richtigen Stellen sorgen sowie für Weichheit und Komfort für die Nutzer, wenn sie aufrecht oder geneigt sitzen.
4. Einfache Handhabung
Ergonomie, Funktionalität und einfache Handhabung für alle, die das Produkt benutzen, sind entscheidend. Der Stuhl muss über leicht zugängliche Bremsen und eine einfache und kontrollierte Kippfunktion verfügen, gut über Toiletten passen und die Handhabung von Pfannen erleichtern.
1. Designlösungen - Einfacher Zugang
Völlig neues Sitzdesign
Da geschlossene Sitze mit tiefen Kanten und abgedeckten Seiten die Zugänglichkeit einschränken, haben wir den Sitz so umgestaltet, dass er hinten komplett offen ist. Diese Entscheidung wurde auch durch unsere Umfrage bestätigt, bei der 96 % der Pflegekräfte der Meinung waren, dass ein hinten offener Sitz ihnen bei der Körperpflege helfen würde.
Der neue Sitz ist völlig flach, was den Transfer und die Neupositionierung erleichtert. Außerdem wird verhindert, dass der Benutzer in eine zusammengesackte Position rutscht, was den Zugang erschweren und den Komfort verringern würde. An der Vorderseite befindet sich eine Aussparung, um die Erreichbarkeit für diejenigen zu verbessern, die die Körperpflege selbst durchführen können. Für Benutzer, die mehr Weichheit benötigen, sind zusätzliche Komfortsitze erhältlich.
Konzipiert für Männer und Frauen
Die Breite des Beckens ist bei Männern und Frauen im Allgemeinen unterschiedlich, und der Abstand zwischen den Sitzknochen ist bei Frauen im Durchschnitt 20 mm länger. Wir haben daher eine große Anzahl von Männern und Frauen gebeten, verschiedene Sitze zu testen und zu bewerten, und haben unser Design auf diese Ergebnisse gestützt.
Leichter Zugang von mehreren Seiten
Der Sitz ist sowohl von der Seite als auch von hinten zugänglich. Das verbessert die Sicht und die Ergonomie für die Pflegekraft, die sich nicht so weit bücken muss. Die geschwungenen Kanten ermöglichen dem Benutzer einen leichteren Wechsel der Sitzposition, was ihm helfen kann, Hygieneaufgaben selbstständig auszuführen.
Ein Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen
Der Sitz sollte idealerweise druckentlastend sein, einen leichten Zugang ermöglichen und die Toilettenbenutzung erleichtern. Dies ist eine schwierig zu lösende Gleichung, da sich einige dieser Anforderungen widersprechen. Unser Entwurf basiert auf der Lösung, die am besten ein Gleichgewicht zwischen diesen Anforderungen herstellt.
2. Designlösungen - Anpassungsfähigkeit
Standardmäßig viele Einstellungen
Der beste Weg, den individuellen Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden, ist ein Maximum an Flexibilität. Eines unserer Hauptziele war es daher, den Swift Mobil-2 so anpassungsfähig wie möglich zu machen, weshalb er standardmäßig mit verstellbarer Sitzhöhe, Beinstützen, Armlehnen und Rückenlehne ausgestattet ist.
Darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an Zubehör sowie verschiedene Modelle. Die Tilt-in-Space-Version verfügt über eine mehrfach verstellbare Kopfstütze, die in Höhe, Tiefe und Winkel eingestellt werden kann. Auch das maximale Benutzergewicht wurde auf 160 kg erhöht, so dass die Stühle von mehr Personen genutzt werden können.
Einfache und benutzerfreundliche Höheneinstellung
Die Höhenverstellung ist wichtig, sei es zur Anpassung an den Benutzer, das Pflegepersonal oder die Höhe der Toilette. Die Einstellung des Swift Mobil-2 ist ganz einfach, indem die Verriegelung auf jeder Seite gelöst und neu positioniert wird. Es wird kein Werkzeug benötigt, und der Mechanismus sorgt für maximale Produktstabilität in allen Höhen.
Verstellbare Armlehnen - in alle Richtungen
Die Armlehnen können in Höhe und Breite verstellt werden. Durch einfaches Drehen an ein paar Schrauben können Sie die Einstellung für unterschiedlich große Benutzer, die Verwendung eines weichen Sitzes oder die Einstellung auf nur einer Seite vornehmen. Mehr Breite zwischen den Armlehnen kann durch einen XL-Rücken erreicht werden, der zusätzliche 6 cm bietet.
Beinstützen in verschiedenen Höhen
Die Standard-Beinstützen sind um 15 cm höhenverstellbar und haben gewölbte Seiten, die verhindern, dass die Füße aus der Position rutschen. Zusätzliche Beinstützen sind als Option erhältlich. Ein höhenverstellbares Modell mit wegschwenkbaren und hochklappbaren Fußplatten und eines, das 10 cm kürzer als die Standard-Beinstützen ist.
XL-Reihe speziell für größere Nutzer
Die Zahl der größeren Nutzer nimmt zu, weshalb wir auch eine XL-Serie entwickelt haben. Die Modelle haben einen breiteren Rückenrahmen, der 6 cm mehr Platz zwischen den Armlehnen bietet, und Verbreiterungsadapter für die Beinstützen, die 12 cm mehr Beinfreiheit bieten. Sowohl der XL-Rücken als auch die Adapter sind auch als Zubehör erhältlich.
3. Designlösungen - Komfort
Ein Stuhl, der für Menschen geformt wurde
Der Swift Mobil-2 ist mit weichen Kanten ausgestattet, die für hohen Komfort sorgen. Die Fußplatten sind abgerundet, um das Fußgewölbe bequem zu stützen, und die weiche Rückenlehne passt sich an unterschiedlich geformte Rücken an und bietet gleichzeitig eine wirksame Lendenwirbelstütze. Sie lässt sich mit drei Klettverschlüssen leicht verstellen.
Zusätzlich zu den bereits erwähnten Vorteilen des Sitzes bietet sein einzigartiges Muster "Easy Clean" ein perfektes Gleichgewicht zwischen Komfort und Reibung. Die Bereiche in der Nähe der Öffnung, wo die empfindlichsten Teile beim Sitzen belastet werden, sind stattdessen völlig glatt.
Flexible Rückenlehne
Die weiche Rückenlehne passt sich der Krümmung der Wirbelsäule oder anderen besonderen Bedürfnissen an. Die Riemen um den Schiebegriff verhindern, dass er herunterrutscht, und er kann beim Verstellen der Kopfstütze in Position bleiben.
Ergonomische Fußstützen
Nutzer sitzen in der Regel barfuß, weshalb wir dem Design der Fußplatten besondere Aufmerksamkeit gewidmet haben. Sie sind sanft gewölbt, um den Fußrücken und das Fußgewölbe zu stützen und so für Komfort, Stabilität und Entspannung zu sorgen.
Softsitze
Wir führen eine Reihe von Softsitzen. Sie sind ergonomisch geformt, mit einer weichen Oberfläche, die eine komfortable Entlastung und Unterstützung für den Nutzer bietet. Sie gewährleistet die perfekte Balance zwischen Rutschfestigkeit und Hygiene.
4. Designlösungen - Einfache Handhabung
Ergonomische und intuitive Funktionen
Bei der Entwicklung des Swift Mobil-2 haben wir großen Wert auf Funktionalität gelegt. Er ist leicht zu bedienen und zu manövrieren, und wichtige Funktionen sind ohne anstrengende Arbeitshaltungen für die Pflegekraft zugänglich.
Das Modell mit Kippfunktion ermöglicht ein bequemes und kontrolliertes Kippen von der Seite. Dies ermöglicht auch einen ständigen Blickkontakt zwischen Benutzer und Pflegekraft, was den Prozess für beide Seiten reibungsloser und sicherer macht. Die Easy-Clean-Oberfläche des Sitzes verhindert die Verklumpung von Schmutz und erleichtert das Abwischen und Reinigen im Vergleich zu herkömmlichen Reibungsmustern.
Easy Clean Friktionsmuster
Ein Querschnitt von Easy Clean im Vergleich zu herkömmlichen Friktionsmustern.
Zugängliche Bremsen
Die Bremsen an allen 4 Rädern sind leicht zu erreichen, festzustellen und zu lösen.
Einfache Handhabung des Beckens
Das Becken hat eine Anti-Spritz-Funktion und einen einzigartigen Selbstverriegelungsmechanismus.
